Где вас обманут и что нужно уточнить и обсудить до начала ремонта. Чек-лист, который сохранит нервы и деньги. Большинство проблем в ремонте начинается не из-за плохих мастеров, а из-за того, что на старте не обсудили важные детали, либо не выполняются первоначальные договоренности. Сохраните этот чек-лист и проговорите эти вопросы, а так же зафиксируйте на бумаге со своим подрядчиком до начала работ.
1. Сроки ремонта Уточните сразу: -Когда начинается ремонт? Некоторые подрядчики могут пропасть на недели и месяцы после аванса и постоянно обещать новые даты выходы. -Когда планируется завершение? Строители и сроки - вещи не совместимые, дата окончания должна быть зафиксирована на бумаге. -Есть ли поэтапный график работ? Хороший подрядчик может назвать реальные сроки каждого этапа, а не только финальную дату.
2. Смета и бюджет Самые сложные ситуации начинаются здесь: -Будет ли аванс на работы? Многие подрядчики, которые не уверены в успешной реализации проекта, стараются взять как можно больше денег на начальном этапе работ, в т.ч. большой аванс,- стоит задуматься. -Какие могут быть дополнительные расходы? Доп работы на объекте могут быть и это нормально. Но он бывают двух типов: те, которые появляются в ходе выполнения работ и те, которые напрямую относятся к изначально известным обязательным работам, но специально не учтеным в изначальном расчете. Например, есть укладка керамогранита, но нет затирки и гидроизоляции. Это самый популярный вариант обмана с изначально недорогой сметой, которая в процессе выростает в два и больше раза. -Как происходит оплата — по этапам или авансом? Подрядчики, уверенные в своей работе, выставляют оплату по факту выполнения этапа работ.
Важно: попросите подробную смету, а не одну общую цифру. Никогда не сравнивайте две сметы по итоговой сумме, сравните по набору работ и стоимости единиц работы. Чем подробнее смета, тем ближе к ней будет итоговая стоимость работ на объекте.
3. Кто закупает материалы Это один из главных конфликтных пунктов. Уточните: -Кто покупает черновые материалы? Некоторые подрядчики и частные мастера постараются переложить это на вас. У вас будет время кататься за саморезами? -Предоставляются ли чеки и отчёты? Чаще всего вы все время не будете знать, сколько точно денег потрачено и на что, в лучшем случае раз в месяц вам передадут пачку мятых чеков без четкого обоснования куда и зачем. Разобраться в этом будет уже невозможно. У хорошего подрядчика должна быть точная и прозрачная система учета расхода средств. Ключевое слово - система. Например, как наше приложение, в котором вы увидите все расходы своевременно в своем мобильном телефоне. -Какой порядок оплаты за материал? Может быть по графику, подотчетному авансу или за счет оборотных средств. Главное, чтобы вас не просили по 10 раз в день скинуть за каждый чек на карту.
Сохраните этот чек-лист и обсудите каждый пункт, а лучше — зафиксируйте на бумаге.
Продолжение во второй части: разберём контроль качества, коммуникацию и гарантии.